ショッピングガイド
商品について
当店の商品は海外よりセレクトした子ども服です。トドラー〜キッズサイズを中心に、着心地とデザインにこだわって仕入れています。
海外製品は日本国内品と検品基準が異なります。下記の特性をご理解のうえ、ご購入をお願いいたします。
海外製品の特性について
- 縫製・糸処理の粗さ
- ボタン・モチーフの縫い付けの緩み
- プリント・生地の仕上がりのばらつき
- 生地の薄さ・切りっぱなしの処理
- 製造工程で生じるかすれ・擦れ
- 素材由来のにおい
- 画像と実物のデザイン・カラーの若干の差異
上記は当店が定める海外製品の特性の範囲内です。これらを理由とした返品・交換はお受けできません。
カラーについて
撮影時の光の加減・モニター環境により、実物のお色と差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。
予約販売について
《予約》表記の商品はすべて予約販売商品（お取り寄せ）です。
- 予約期間中は特別価格が適用されます。即納販売時と価格が異なります
- お支払い確定後、発送まで 4〜6週間 ほどいただいております
- メーカー側の生産遅延・物流遅延が生じた場合、上記期間内にお届けできないことがあります
- ご注文後に在庫切れとなった場合は、メールにてご連絡のうえキャンセル・返金対応をいたします
即納商品について
即納商品はお支払い確定後、1〜3営業日以内に発送いたします。
お支払いについて
- クレジットカード（Visa・Mastercard・JCB・American Express）
お支払いはすべて注文確定時に確定します。
キャンセルについて
商品発注後のキャンセルはお受けできません。 サイズ・カラーの変更もお受けできかねます。ご注文前にサイズ表・商品説明を十分ご確認のうえ、ご注文ください。
返品・交換について
以下の場合のみ、返品または同一商品との交換を承ります。
- 不良品が届いた場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
商品到着後5日以内に公式LINEよりご連絡ください。期限を過ぎた場合はお受けできません。
ご連絡の際にお知らせください
- 返品・交換いずれをご希望か
- 不良箇所の写真
当店で確認後、ご返送用の封筒・伝票をお送りします。商品到着後、新しい商品の発送またはご返金をいたします。指定の方法以外でのご返送はご遠慮ください。
返品・交換をお受けできない場合
- お客様のご都合によるもの（サイズ・カラー・イメージ違いを含む）
- 使用済み・洗濯済み・クリーニング済みの商品
- お客様のもとで生じたにおい・汚れ・傷
- 当店が検品のうえ許容範囲内と判断した縫製・カラー・デザインの差異
- 商品到着から6日以上経過したもの
住所・配送について
住所の入力誤り・長期不在による返送が生じた場合は、別途送料をご請求のうえ再発送いたします。商品のキャンセルはお受けできませんので、必ず正しい住所をご記入ください。
お引越しを控えている場合は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入ください。発送前に確認のご連絡をお送りします。
お問い合わせ
ご不明な点はメールまたは、公式LINEよりお問い合わせください。 営業時間：10:00〜16:00（土日祝・不定休を除く）
※お問い合わせへの返信は営業時間内に順次対応いたします。